La garantía comienza el día de la entrega del vehículo al cliente y tiene una duración máxima de 24 meses sin límite de kilometraje para las unidades Gol, Gol Sedan, Saveiro, Suran, Up, Fox, Crossfox, Bora 2.0, Vento y Tiguan.

Para las unidades Amarok TDI y Amarok TSI, cuenta con una garantía de 3 años o 100.000 kilómetros, lo que primero ocurra.

La garantía se le otorga al vehículo y no a la persona.
La garantía será válida, siempre y cuando se le cuente con el Plan de Mantenimiento (libro que acompaña el manual de su vehículo) sellado, con los servicios realizados en la periodicidad señalada, en Servicios Volkswagen.
El incumplimiento de cualquiera de los servicios señalados anulará por completo la garantía.
En todos los casos en los que sea necesaria una reparación dentro del período de garantía, la misma podrá ser realizada por cualquier Servicio Volkswagen.